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Texto
[1811]023/113

Patrício, Helena Margarida Mendes Ferrão Simões
Análise comparativa da aplicação do modelo relacional e do formalismo RDF à modelação de dados legislativos / Helena Margarida Mendes Ferrão Simões Patrício. - 1ª ed. - Lisboa : ISCTE, 2007. - 142, xxviii p. : il. ; 22 cm. - Prémio Raul Proença 2004. - Dissertação para a obtenção do grau de Mestre em Estudos de Informação e Bibliotecas Digitais sob a orientação do Professor Doutor Pedro Nogueira Ramos (coordenador de Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação; Vice-coordenador de Mestrado em Estudos de Informação e Bibliotecas digitais) - ISCTE, 2003.. - ISBN 978-972-97251-2-8

Linguagens informáticos / Controlo da qualidade / Análise comparativa / Legislação / RDF

BAD023

Texto
[1357]06/63

Millot, Sophie
L'enquête de satisfaction : guide méthodologique / Sophie Millot. - 2e ed. - Saint Denis : AFNOR, 2003. - xi, 178 p. : il. ; 24 cm.. - ISBN 2-12-465053-X : compra

Controlo da qualidade / Grau de satisfação / Estudos de utilizadores / Inquéritos

BAD06

Texto
[1455]021/342

Sutter, Éric
Documentation, information, connaissances : la gestion de la qualité / Éric Sutter. - Paris : ADBS, 2002. - 327 p. : il. ; 24 cm. - (Sciences de l'Information. Études et Techniques). - ISBN 2-84365-058-5 : compra

Gestão da qualidade / Qualificação profissional / Utilizadores / Grau de satisfação / Qualidade dos serviços / Bibliotecas digitais / Contratação de serviços / Controlo da qualidade / Indicadores de qualidade / Qualidade total

BAD021

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