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[1313]
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Brophy, Peter - The academic library. 2nd ed. London : Facet publishing, 2005. xii, 233 p.. ISBN 1-85604-527-7
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Texto
[1243]
ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance - Norme internationale ISO 11620 : information et documentation : indicateurs de performance des bibliothèques : amendement1 : indicateurs complémentaires de performance des bibliothèques : library performance indicators : amendment1 : additional performance indicators for libraries. Genève : ISO, 2003. iv, 14 p.
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[1604]
Portugal. Ministério da Educação. Secretaria-Geral. Centro de Documentação - MonitorDoc [texto impresso] : monitorização da qualidade nos centros de documentação : grelhas de autoavaliação. [Lisboa : Ministério da Educação, 1999]. 24 p.
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Portugal. Instituto Português da Qualidade - Norma portuguesa NP ISO 11620 (2004/A1) : informação e documentação : Indicadores de desempenho de bibliotecas : emenda 1 : indicadores complementares de desempenho de bibliotecas. Lisboa : IPQ, 2006. 18 p.
Texto
[1244]
ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance - Norme internationale ISO 2789 : information et documentation : statistiques internationales de bibliothèques : international library statistics. 3 eme ed. Genève : ISO, 2003. v, 55 p.
Texto
[1869]
Fuentes Romero, Juan José - Planificación y organización de centros documentarios : organización y funcionamiento de bibliotecas, centros de documentación y centros de información. Gijón : Trea, cop. 2007. 413 p.. ISBN 978-84-9704-331-1
Texto
[1656]
Portugal. Instituto Português da Qualidade - Norma portuguesa NP ISO 11620 (2004) : informação e documentação : Indicadores de desempenho de bibliotecas. Lisboa : IPQ, 2004. 71 p.
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