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Texto
MFN: 1455
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

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101:0 ^afre
102:  ^aFR
200:1 ^aDocumentation, information, connaissances^e<la >gestion de la qualité^fÉric Sutter
210:  ^aParis^cADBS^d2002
215:  ^a327 p.^cil.^d24 cm
225:2 ^aSciences de l'Information^iÉtudes et Techniques
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualificação profissional^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aUtilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGrau de satisfação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aContratação de serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aControlo da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade total^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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700: 1^aSutter^bÉric
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Texto
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005:20070116185642.0
010:  ^a84-9704-220-4
021:  ^aES^bAs.1243-2006
100:  ^a20070116d2006    k  y0pory0103    ba
101:0 ^aspa
102:  ^aES
200:1 ^aMétodos de evaluación y calidad de resúmenes documentales^fMichela Montesi
210:  ^aGijón^cTrea^dcop. 2006
215:  ^a303 p.^d22 cm
225:2 ^aBiblioteconomía y administración cultural
606:  ^aResumos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aElaboração de resumos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
686:  ^a021^2BAD
700: 1^aMontesi^bMichela
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Texto
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101:0 ^aeng
102:  ^aGB
200:1 ^aMeasuring success^ehow effective is your school library resource centre?^fElspeth Scott
210:  ^aSwindon^cSchool Library Association^d2001
215:  ^a[ii], 34 p.^d30 cm
225:2 ^aSLA guidelines
606:  ^aBibliotecas escolares^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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700: 1^aScott^bElspeth
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Texto
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101:1 ^apor^ceng
102:  ^aPT
200:1 ^aEstrutura comum de avaliação da qualidade das administrações públicas da U.E.^fMinistério da Reforma do Estado e da Administração Pública, Secretariado para a Modernização Administrativa^gtrad. Paulo Saraiva
210:  ^aLisboa^cSecretariado para a Modernização Administrativa^d2000
215:  ^a28 p.^d21 cm.
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAdministração pública^2Tesauro da UNESCO
606:  ^aUnião europeia^2Tesauro da UNESCO
686:  ^a06^2BAD
702: 1^aSaraiva^bPaulo^4730
710:02^aPortugal^bMinistério da Reforma do Estado e da Administração Pública
710:^bSecretariado para a Modernização Administrativa
930:  ^d06/71^lBAD
Texto
MFN: 1207
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005:20040114155828.0
021:  ^aES^bM-5258/98
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101:0 ^aspa
102:  ^aES
200:1 ^aGuía para la aplicación de la norma ISO 9000 a bibliotecas y servicios de información y documentación^fGrupo de Trabajo sobre la calidad de la SEDIC
210:  ^aMadrid^cSEDIC^d1998
215:  ^a95 p.^d26 cm.
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
686:  ^a021^2BAD
710:02^aSEDIC^bGrupo de Trabajo sobre la Calidad
930:  ^d021/257^lBAD
Texto
MFN: 1470
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

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101:0 ^amul
102:  ^aPT
200:1 ^a1ª conferência nacional sobre documentação e informação na administração pública^btexto impresso^f[org. Grupo de Trabalho de Documentação e Informação da Administração Pública da BAD]
210:  ^a[Lisboa^cBAD^d2001]
215:  ^a140 p.^d30 cm.
606:  ^aBibliotecas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aArquivos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAdministração pública^2Tesauro da UNESCO
606:  ^aAcesso à informação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aCompetências profissionais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aActas de congressos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
686:  ^a042^2BAD
710:02^aConferência Nacional sobre Documentação e Informação na Administração pública^d1^eLisboa^f2001
712:02^aBAD^bGrupo de Trabalho de Documentação e Informação da Administração Pública^4557
930:  ^d042/20^lBAD
Texto
MFN: 978
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

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100:  ^a20030408d2002    k  y0pory0103    ba
101:0 ^aeng
102:  ^aGB
200:1 ^aBenchmarks in collection care for museums, archives and libraries^e<a >self-assessment checklist^fResource: The Council for Museums, Archives and Libraries
210:  ^aLondon^cResource^d2002
215:  ^a68 p.^d30 cm.
606:  ^aGestão de colecções^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aPreservação do património cultural
606:  ^aGestão da qualidade
686:  ^a011^2BAD
710:01^aReino Unido^bResource - The Council for Museums, Archives and Libraries
930:  ^d011/77^lBAD
Texto
MFN: 1261
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

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010:  ^a2-7430-0550-5^bENSSIB^dcompra
010:  ^a2-910227-45-6^bTEC&DOC
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101:0 ^afre
102:  ^aFR
200:1 ^aConstruire des indicateurs et tableaux de bord^fsous la dir. de Pierre Carbonne
205:  ^a1 ere ed
210:  ^aVilleurbanne^cENSSIB^d2002
215:  ^axiv, 256 p.^d21 cm
225:2 ^a<La >Boîte à outils^v15
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação das bibliotecas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aEstudos de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão de colecções^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão de pessoal^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
686:  ^a021^2BAD
702: 1^aCarbonne^bPierre^4340
930:  ^d021/274^lBAD
Texto
MFN: 1693
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

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010:  ^a85-7314-031-3
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101:0 ^apor
102:  ^aBR
200:1 ^aQualidade em serviços de informação^e<uma >experiência de EAD^gorg. Adriana Cybele Ferrari, Márcia Elisa Garcia de Grandi, Maria Imaculada Cardoso Sampaio
210:  ^aSão Paulo^cSistema Integrado de Bibliotecas^d2005
215:  ^a150 p.^d25 cm
225:2 ^aCadernos de Estudos^v10
310:  ^aContém uma errata.
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aFormação à distância^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aFormação de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aPesquisa de informação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
610:2 ^aBenchmarking
686:  ^a024^2BAD
702: 1^aFerrari^bAdriana Cybele^4557
702: 1^aGrandi^bMárcia Elisa Garcia de^4557
702: 1^aSampaio^bMaria Imaculada Cardoso^4557
710:02^aUniversidade de São Paulo^bSistema Integrado de Bibliotecas da USP
930:  ^d024/40^lBAD
Texto
MFN: 1314
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

001:0001314
005:20040817110043.0
010:  ^a3-598-21800-1
100:  ^a20040319d1996    k  y0pory0103    ba
101:0 ^aeng
102:  ^aDE
200:1 ^aMeasuring quality^einternational guidelines for performance measurement in academic libraries^fRoswitha Poll and Peter te Boekhorst, IFLA Section of University Libraries and other General Research Libraries^gin col. with Ramon Abad Hiraldo, Aase Lindahl, Rolf Schuursma, Gwenda Thomas and John Willemse
210:  ^aMünchen^cK. G. Saur^d1996
215:  ^a171 p.^d21 cm
225:2 ^aIFLA publications^v76
606:  ^aBibliotecas universitárias^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGrau de satisfação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aRecomendações técnicas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
686:  ^a05^2BAD
700: 1^aPoll^bRoswitha
701: 1^aBoekhorst^bPeter te^4070
702: 1^aHiraldo^bRamon Abad^4205
702: 1^aLindahl^bAase^4205
702: 1^aSchuursma^bRolf^4205
702: 1^aThomas^bGwenda^4205
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930:  ^d05/48^lBAD
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