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Texto
MFN: 1695
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

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200:1 ^aBibliotecas y personas^ehacia un nuevo enfoque en biblioteconomía^fPaz Fernández y Fernández-Cuesta
210:  ^aGijón^cTrea^dcop. 2005
215:  ^a126 p.^cil.^d22 cm
225:2 ^aBiblioteconomía y administración cultural^v129
606:  ^aBiblioteconomia^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIdentidade profissional^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aNovas tecnologias da informação e das comunicações^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aCompetências profissionais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aFormação profissional^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aFormação contínua^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aServiços de referência^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aSistemas biblioteconómicos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aUtilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aDesenvolvimento profissional^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aEspanha^2Tesauro da UNESCO
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200:1 ^aDocumentation, information, connaissances^e<la >gestion de la qualité^fÉric Sutter
210:  ^aParis^cADBS^d2002
215:  ^a327 p.^cil.^d24 cm
225:2 ^aSciences de l'Information^iÉtudes et Techniques
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualificação profissional^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aUtilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGrau de satisfação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aContratação de serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aControlo da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade total^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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200:1 ^aNorme internationale ISO/TR 20983^einformation et documentation
200:^eindicateurs de performance pour les services électroniques des bibliothèques
200:^dinformation and documentation^eperformance indicators for electronic library services^fComité technique ISO/TC46, Information et documentation, sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
205:  ^a1ere ed
210:  ^aGenève^cISO^d2003
215:  ^av, 34 p.^d30 cm
310:  ^aEmpréstimo restrito.
606:  ^aNormas internacionais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aInternet^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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710:^bSous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
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102:  ^aGB
200:1 ^aMeasuring success^ehow effective is your school library resource centre?^fElspeth Scott
210:  ^aSwindon^cSchool Library Association^d2001
215:  ^a[ii], 34 p.^d30 cm
225:2 ^aSLA guidelines
606:  ^aBibliotecas escolares^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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200:1 ^aConstruire des indicateurs et tableaux de bord^fsous la dir. de Pierre Carbonne
205:  ^a1 ere ed
210:  ^aVilleurbanne^cENSSIB^d2002
215:  ^axiv, 256 p.^d21 cm
225:2 ^a<La >Boîte à outils^v15
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação das bibliotecas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aEstudos de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão de colecções^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão de pessoal^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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102:  ^aPT
200:1 ^aIntrodução à qualidade de serviço^e<a >perspectiva da gestão de recursos humanos^fMiguel Pina e Cunha
205:  ^a1ª ed
210:  ^aLisboa^cISPA^d2002
215:  ^a84 p.^d22 cm.
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão do pessoal^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
610:0 ^aRecursos humanos
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102:  ^aDE
200:1 ^aMeasuring quality^einternational guidelines for performance measurement in academic libraries^fRoswitha Poll and Peter te Boekhorst, IFLA Section of University Libraries and other General Research Libraries^gin col. with Ramon Abad Hiraldo, Aase Lindahl, Rolf Schuursma, Gwenda Thomas and John Willemse
210:  ^aMünchen^cK. G. Saur^d1996
215:  ^a171 p.^d21 cm
225:2 ^aIFLA publications^v76
606:  ^aBibliotecas universitárias^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGrau de satisfação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aRecomendações técnicas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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102:  ^aDE
200:1 ^aMeasuring quality^eperformance measurement in libraries^fRoswitha Poll, Peter te Boekhorst
205:  ^a2nd rev. ed.
210:  ^aMünchen^cK. G. Saur^d2007
215:  ^a269 p.^d22 cm
225:2 ^aIFLA publications^v127
606:  ^aBibliotecas universitárias^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aAvaliação dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGrau de satisfação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aRecomendações técnicas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas públicas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
610:2 ^aAdministração financeira
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700: 1^aPoll^bRoswitha
701: 1^aBoekhorst^bPeter te^4070
801: 0^aPT^bBAD
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Texto
MFN: 1575
Estado: n    Tipo: a    Nível bibl.: m    Nível hierárquico:      Nível de cod.:      Forma de desc.: 

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200:1 ^aIdt 95^emarchés et industries de l'information
200:^e12e congrès
200:^d12th conference^etextes des communications
200:^dproceedings
210:  ^a[Paris^cs.n.^d1995]
215:  ^a295 p.^d21 cm.
606:  ^aIndústria da informação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aSociedade da informação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aNovas tecnologias da informação e das comunicações^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aInternet^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aActividade profissional^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aProfissionais da informação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aFormação profissional^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aDocumentos audiovisuais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aCentros de documentação empresarial^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aDireito^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aActas de congressos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
686:  ^a028^2BAD
710:02^aIDT 95^d12^eParis^f1995
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MFN: 1693
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101:0 ^apor
102:  ^aBR
200:1 ^aQualidade em serviços de informação^e<uma >experiência de EAD^gorg. Adriana Cybele Ferrari, Márcia Elisa Garcia de Grandi, Maria Imaculada Cardoso Sampaio
210:  ^aSão Paulo^cSistema Integrado de Bibliotecas^d2005
215:  ^a150 p.^d25 cm
225:2 ^aCadernos de Estudos^v10
310:  ^aContém uma errata.
606:  ^aQualidade dos serviços^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aIndicadores de qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGestão da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aFormação à distância^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aFormação de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aPesquisa de informação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
610:2 ^aBenchmarking
686:  ^a024^2BAD
702: 1^aFerrari^bAdriana Cybele^4557
702: 1^aGrandi^bMárcia Elisa Garcia de^4557
702: 1^aSampaio^bMaria Imaculada Cardoso^4557
710:02^aUniversidade de São Paulo^bSistema Integrado de Bibliotecas da USP
930:  ^d024/40^lBAD
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