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Texto
[1556]
Litton, Gaston - A informação na biblioteca moderna. Ed. brasileira, revista e adaptada. São Paulo : McGraw-Hill do Brasil, 1975. ix, 233 p.
Texto
[1502]
Foskett, Douglas John - Serviço de informação em bibliotecas. 2ª ed. São Paulo : Polígono, 1969. 160 p.
Texto
[1737]
Pugh, Mary Jo - Providing reference services for archives and manuscript. Chicago : Society of American Archivists, cop. 2005. xvi, 368, [1] p.. ISBN 1-931666-12-1
Texto
[1659]
; Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto ;  ; Savard, Réjean, ed. lit. - The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services : satellite meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas : reunião satélite : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information : colloque satellite : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca : reunión satélite. München : K. G. Saur, 2005. xvi, 385 p.. ISBN 3-598-21845-1
Texto
[1240]
IFLA. Reference Work Section - Recomendaciones para el servicio de referencia digital. Madrid : ANABAD, 2004. 25 p.
Texto
[1560]
Hutchings, F. G. B. - Librarianship : a short manual : with special reference to developing countries. Kuala Lumpur : Oxford University Press, 1969. xvii, 133 p.
Texto
[1695]
Fernández y Fernández-Cuesta, Paz - Bibliotecas y personas : hacia un nuevo enfoque en biblioteconomía. Gijón : Trea, cop. 2005. 126 p.. ISBN 84-9704-192-5
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