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Título:
Norme internationale ISO/TR 20983 : information et documentation : indicateurs de performance pour les services électroniques des bibliothèques = information and documentation : performance indicators for electronic library services
Autor:
ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
Formato:
Texto
Edição:
1ere ed
Publicação:
Genève :
ISO
,
2003
Descrição física:
v, 34 p. ; 30 cm
Assunto:
Normas internacionais
Indicadores de qualidade
Bibliotecas digitais
Qualidade dos serviços
Avaliação dos serviços
Internet
Cota:
021/267
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Título:
Norme internationale ISO 11620 : information et documentation : indicateurs de performance des bibliothèques : amendement1 : indicateurs complémentaires de performance des bibliothèques = information and documentation : library performance indicators : amendment1 : additional performance indicators for libraries
Autor:
ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
Formato:
Texto
Publicação:
Genève :
ISO
,
2003
Descrição física:
iv, 14 p. ; 30 cm
Assunto:
Normas internacionais
Indicadores de qualidade
Avaliação das bibliotecas
Gestão da qualidade
Cota:
021/264
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Título:
Norme internationale ISO 2789 : information et documentation : statistiques internationales de bibliothèques = information and documentation : international library statistics
Autor:
ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
Formato:
Texto
Edição:
3 eme ed
Publicação:
Genève :
ISO
,
2003
Descrição física:
v, 55 p. ; 30 cm
Assunto:
Normas internacionais
Estatísticas
Avaliação das bibliotecas
Gestão da qualidade
Cota:
021/265
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