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Título:
Construire des indicateurs et tableaux de bord
Outros autores:
Carbonne, Pierre
(editor literário)
Formato:
Texto
Edição:
1 ere ed
Publicação:
Villeurbanne :
ENSSIB
,
2002
Descrição física:
xiv, 256 p. ; 21 cm
Coleção:
La Boîte à outils
; 15
ISBN:
2-7430-0550-5...
Assunto:
Indicadores de qualidade
Qualidade dos serviços
Avaliação dos serviços
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Gestão de pessoal
Cota:
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