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Texto
Título:Le management du personnel en bibliothèques 
Autor:Muller, Joëlle
Muller, Jean-Louis (autor)
Formato:Texto
Publicação:Paris : Cercle de la Librairie, 2001
Descrição física:212 p. ; 24 cm
Coleção:Bibliothèques
ISBN:2-7654-0813-0
Assunto:Bibliotecas
Gestão do pessoal
Cota:021/327
Texto
Título:Introdução à qualidade de serviço : a perspectiva da gestão de recursos humanos 
Autor:Cunha, Miguel Pina e
Formato:Texto
Edição:1ª ed
Publicação:Lisboa : ISPA, 2002
Descrição física:84 p. ; 22 cm.
ISBN:972-840047-0
Assunto:Qualidade dos serviços
Gestão do pessoal
Recursos humanos
Cota:06/54
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