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Texto
[1556]021/384

Litton, Gaston
A informação na biblioteca moderna / Gaston Litton ; trad. de Hagar Espanha Gomes. - Ed. brasileira, revista e adaptada. - São Paulo : McGraw-Hill do Brasil, 1975. - ix, 233 p. ; 16 cm. - (Série de biblioteconomia ; 5)

Serviços de referência / Bibliotecários de referência / Colecções de referência / Fontes de informação

BAD021

Gomes, Hagar Espanha (tradutor)
Texto
[1502]022/145

Foskett, Douglas John
Serviço de informação em bibliotecas / D. J. Foskett ; introd. de Raymond Smith ; trad. de Antônio Agenor Briquet de Lemos. - 2ª ed. - São Paulo : Polígono, 1969. - 160 p. ; 21 cm. - Tít. orig.:Information service in libraries

Bibliotecas especializadas / Aquisições / Selecção de documentos / Tratamento documental / Indexação / Difusão da informação / Serviços de referência / Serviços biblioteconómicos / Arquivos empresariais / Formação profissional

BAD022

Smith, Raymond (prefaciador)
Lemos, Antônio Agenor Briquet de (tradutor)
Texto
[1737]011/137

Pugh, Mary Jo
Providing reference services for archives and manuscript / Mary Jo Pugh. - Chicago : Society of American Archivists, cop. 2005. - xvi, 368, [1] p. : il. ; 23 cm. - (Archival fundamentals series. II). - ISBN 1-931666-12-1

Arquivos / Serviços de referência

BAD011

Texto
[1659]05/56

The virtual customer
The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services : satellite meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = o cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas : reunião satélite = l'usager virtuel : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information : colloque satellite = el cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca : reunión satélite / ed. by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard. - München : K. G. Saur, 2005. - xvi, 385 p. : il. ; 22 cm. - (IFLA Publications ; 117). - ISBN 3-598-21845-1

Bibliotecas digitais / Utilizadores / Perfis de utilizadores / Sítios web / Serviços biblioteconómicos / Formação de utilizadores / Serviços de referência / Competências profissionais / Marketing

BAD05

Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto (editor literário)
Savard, Réjean (editor literário)
Texto
[1240]021/262

IFLA. Reference Work Section
Recomendaciones para el servicio de referencia digital / IFLA, Reference Work Section ; trad. Concha Lois Cabello. - Madrid : ANABAD, 2004. - 25 p. ; 22 cm.

Serviços de referência / Bibliotecas digitais / Internet / Recomendações técnicas

BAD021

Lois Cabello, Concha (tradutor)
Texto
[1560]021/385

Hutchings, F. G. B.
Librarianship : a short manual : with special reference to developing countries / F. G. B. Hutchings. - Kuala Lumpur : Oxford University Press, 1969. - xvii, 133 p. : il. ; 22 cm. - (Oxford in Asia college texts)

Biblioteconomia / Bibliotecas / Instalações / Profissionais da informação / Gestão do pessoal / Gestão de colecções / Fundos locais / Classificação / Catalogação / Serviços de referência / Legislação das bibliotecas / Marketing

BAD021

Texto
[1695]024/41

Fernández y Fernández-Cuesta, Paz
Bibliotecas y personas : hacia un nuevo enfoque en biblioteconomía / Paz Fernández y Fernández-Cuesta. - Gijón : Trea, cop. 2005. - 126 p. : il. ; 22 cm. - (Biblioteconomía y administración cultural ; 129). - ISBN 84-9704-192-5

Biblioteconomia / Qualidade dos serviços / Identidade profissional / Novas tecnologias da informação e das comunicações / Competências profissionais / Formação profissional / Formação contínua / Serviços de referência / Sistemas biblioteconómicos / Utilizadores / Desenvolvimento profissional / Espanha

BAD024

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