Estado: n Tipo: a Nível bibl.: m Nível hierárquico: Nível de cod.: Forma de desc.:
001: | 0001659
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005: | 20080222135641.0
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010: | | ^a3-598-21845-1
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100: | | ^a20050309d2005 k y0pory0103 ba
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101: | 0 | ^amul
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102: | | ^aDE
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200: | 1 | ^a<The >virtual customer^e<a >new paradigm for improving customer relations in libraries and information services
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200: | ^esatellite meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004
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200: | ^d<o >cliente virtual^e<um >novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas
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200: | ^ereunião satélite
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200: | ^d<l'>usager virtuel^e<un >nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information
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200: | ^ecolloque satellite
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200: | ^d<el >cliente virtual^e<un >nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca
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200: | ^ereunión satélite^fed. by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard
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210: | | ^aMünchen^cK. G. Saur^d2005
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215: | | ^axvi, 385 p.^cil.^d22 cm
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225: | 2 | ^aIFLA Publications^v117
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606: | | ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^aUtilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^aPerfis de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^aSítios web^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^aServiços biblioteconómicos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^aFormação de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^aServiços de referência^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^aCompetências profissionais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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606: | | ^335^aMarketing^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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686: | | ^a05^2BAD
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702: | 1 | ^aFerreira^bSueli Mara Soares Pinto^4340
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702: | 1 | ^aSavard^bRéjean^4340
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930: | | ^d05/56^lBAD
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