Estado: n Tipo: a Nível bibl.: m Nível hierárquico: Nível de cod.: Forma de desc.:
| 001: | 0001659
|
| 005: | 20080222135641.0
|
| 010: | | ^a3-598-21845-1
|
| 100: | | ^a20050309d2005 k y0pory0103 ba
|
| 101: | 0 | ^amul
|
| 102: | | ^aDE
|
| 200: | 1 | ^a<The >virtual customer^e<a >new paradigm for improving customer relations in libraries and information services
|
| 200: | ^esatellite meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004
|
| 200: | ^d<o >cliente virtual^e<um >novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas
|
| 200: | ^ereunião satélite
|
| 200: | ^d<l'>usager virtuel^e<un >nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information
|
| 200: | ^ecolloque satellite
|
| 200: | ^d<el >cliente virtual^e<un >nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca
|
| 200: | ^ereunión satélite^fed. by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard
|
| 210: | | ^aMünchen^cK. G. Saur^d2005
|
| 215: | | ^axvi, 385 p.^cil.^d22 cm
|
| 225: | 2 | ^aIFLA Publications^v117
|
| 606: | | ^aBibliotecas digitais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^aUtilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^aPerfis de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^aSítios web^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^aServiços biblioteconómicos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^aFormação de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^aServiços de referência^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^aCompetências profissionais^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 606: | | ^335^aMarketing^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
|
| 686: | | ^a05^2BAD
|
| 702: | 1 | ^aFerreira^bSueli Mara Soares Pinto^4340
|
| 702: | 1 | ^aSavard^bRéjean^4340
|
| 930: | | ^d05/56^lBAD
|