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Texto
[1228]
Chowdhury, G. G. - Introduction to modern information retrieval. 2nd ed. London : Facet Publishing, 2004. 474 p.. ISBN 1-85604-480-7
Texto
[1246]
ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance - Norme internationale ISO/TR 20983 : information et documentation : indicateurs de performance pour les services électroniques des bibliothèques : performance indicators for electronic library services. 1ere ed. Genève : ISO, 2003. v, 34 p.
Texto
[1901]
García López, Genaro Luis - Los sistemas automatizados de acceso a la información bibliográfica : evaluación y tendencias en la era de Internet. 1ª ed. Salamanca : Ediciones Universidad Salamanca : Imprensa da Universidade de Coimbra, 2007. 308 p.. ISBN 978-84-7800-402-7. ISBN 978-989-8074-03-4
Texto
[1261]
; Carbonne, Pierre, ed. lit. - Construire des indicateurs et tableaux de bord. 1 ere ed. Villeurbanne : ENSSIB, 2002. xiv, 256 p.. ISBN 2-7430-0550-5. ISBN 2-910227-45-6
Texto
[1850]
Poll, Roswitha ; Boekhorst, Peter te - Measuring quality : performance measurement in libraries. 2nd rev. ed.. München : K. G. Saur, 2007. 269 p.. ISBN 978-3-598-22033-3
Texto
[1314]
Poll, Roswitha ; Boekhorst, Peter te - Measuring quality : international guidelines for performance measurement in academic libraries. München : K. G. Saur, 1996. 171 p.. ISBN 3-598-21800-1
Texto
[1709]
Sutter, Éric - L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires. Paris : ADBS, cop. 2006. 60 p.. ISBN 2-84365-082-8
Documento Electrónico
[1669]
Info-workshop "Como avaliar a utilização de serviços e recursos electrónicos em bibliotecas", Lisboa, 2003 - Como avaliar a utilização de serviços e recursos electrónicos em bibliotecas. [Lisboa, 2003. 1 cd-rom
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