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Título:Análise comparativa da aplicação do modelo relacional e do formalismo RDF à modelação de dados legislativos 
Autor:Patrício, Helena Margarida Mendes Ferrão Simões
Formato:Texto
Edição:1ª ed
Publicação:Lisboa : ISCTE, 2007
Descrição física:142, xxviii p. : il. ; 22 cm
ISBN:978-972-97251-2-8
Notas:Dissertação para a obtenção do grau de Mestre em Estudos de Informação e Bibliotecas Digitais sob a orientação do Professor Doutor Pedro Nogueira Ramos (coordenador de Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação; Vice-coordenador de Mestrado em Estudos de Informação e Bibliotecas digitais) - ISCTE, 2003.
Assunto:Linguagens informáticos
Controlo da qualidade
Análise comparativa
Legislação
RDF
Cota:023/113
Texto
Título:L'enquête de satisfaction : guide méthodologique 
Autor:Millot, Sophie
Formato:Texto
Edição:2e ed
Publicação:Saint Denis : AFNOR, 2003
Descrição física:xi, 178 p. : il. ; 24 cm.
ISBN:2-12-465053-X
Assunto:Controlo da qualidade
Grau de satisfação
Estudos de utilizadores
Inquéritos
Cota:06/63
Texto
Título:Documentation, information, connaissances : la gestion de la qualité 
Autor:Sutter, Éric
Formato:Texto
Publicação:Paris : ADBS, 2002
Descrição física:327 p. : il. ; 24 cm
Coleção:Sciences de l'Information. Études et Techniques
ISBN:2-84365-058-5
Assunto:Gestão da qualidade
Qualificação profissional
Utilizadores
Grau de satisfação
Qualidade dos serviços
Bibliotecas digitais
Contratação de serviços
Controlo da qualidade
Indicadores de qualidade
Qualidade total
Cota:021/342
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