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Texto
[1811]
Patrício, Helena Margarida Mendes Ferrão Simões - Análise comparativa da aplicação do modelo relacional e do formalismo RDF à modelação de dados legislativos. 1ª ed. Lisboa : ISCTE, 2007. 142, xxviii p.. Dissertação para a obtenção do grau de Mestre em Estudos de Informação e Bibliotecas Digitais sob a orientação do Professor Doutor Pedro Nogueira Ramos (coordenador de Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação; Vice-coordenador de Mestrado em Estudos de Informação e Bibliotecas digitais) - ISCTE, 2003.. ISBN 978-972-97251-2-8
Texto
[1357]
Millot, Sophie - L'enquête de satisfaction : guide méthodologique. 2e ed. Saint Denis : AFNOR, 2003. xi, 178 p.. ISBN 2-12-465053-X
Texto
[1455]
Sutter, Éric - Documentation, information, connaissances : la gestion de la qualité. Paris : ADBS, 2002. 327 p.. ISBN 2-84365-058-5
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