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Texto
[1435]
Poissenot, Claude ; Ranjard, Sophie - Usages des bibliothèques : approche sociologique et méthodologie d'enquête. Villeurbanne : Presses de l'Enssib, 2005. 350p.. ISBN 2-910227-56-1
Texto
[1357]
Millot, Sophie - L'enquête de satisfaction : guide méthodologique. 2e ed. Saint Denis : AFNOR, 2003. xi, 178 p.. ISBN 2-12-465053-X
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