PacWeb 2012

Pesquisa Avançada

Título:	Documentation, information, connaissances : la gestion de la qualité
Autor:	Sutter, Éric
Formato:	Texto
Publicação:	Paris : ADBS, 2002
Descrição física:	327 p. : il. ; 24 cm
Coleção:	Sciences de l'Information. Études et Techniques
ISBN:	2-84365-058-5
Assunto:	Gestão da qualidade Qualificação profissional Utilizadores Grau de satisfação Qualidade dos serviços Bibliotecas digitais Contratação de serviços Controlo da qualidade Indicadores de qualidade Qualidade total
Cota:	021/342