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Texto
Título:L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires 
Autor:Sutter, Éric
Formato:Texto
Publicação:Paris : ADBS, cop. 2006
Descrição física:60 p. ; 24 cm
Coleção:L'essentiel sur...
ISBN:2-84365-082-8
Assunto:Indicadores de qualidade
Avaliação dos serviços
Gestão da informação
Gestão da qualidade
Cota:021/424