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Texto
[1313]027/36A
027/36B
027/36C
027/36D

Portugal. Ministério da Cultura. Instituto Português do Livro e das Bibliotecas
Sobre a leitura / Instituto Português do livro e das Bibliotecas / Observatório das Actividades Culturais. - [Lisboa] : IPLB : OAC, 2001. - 5 vol. : il. ; 23 cm. - Estudo realizado em 1998 e 2000. - 1º vol.: Práticas de leitura, jovens e novas tecnologias: a biblioteca municipal de Oeiras / Ana Mocuixe Moura. - 130 p. - 2º vol.: Jovens, leitura e novas tecnologias de informação: a biblioteca Afonso Lopes Vieira / Paulo Ferreira, Ricardo Mendes, Inês Pereira. - 130 p. - 3º vol.: Mudam-se os tempos, mudam-se os hábitos: a prática leitural dos jovens de Vila Nova de Famalicão / Sandra Coelho, Tânia Sousa e Silva. - 270 p. - 4º vol.: Novos hábitos de leitura: análise comparativa de estudos de caso / João Teixeira Lopes, Lina Antunes. - 124 p.. - ISBN 972-8436-21-1 (1º vol.) : permuta. - ISBN 972-8436-22-X (2º vol.) : permuta. - ISBN 972-8436-23-8 (3º vol.) : permuta. - ISBN 972-8436-24-6 (4º vol.) : permuta

Bibliotecas públicas / Hábitos de leitura / Leitura pública / Utilizadores / Tecnologias da informação e das comunicações / Avaliação das bibliotecas / Estudos culturais / Portugal

BAD027

Portugal. Ministério da Cultura. Observatório das Actividades Culturais
Moura, Ana Mocuixe (autor)
Coelho, Sandra (autor)
Silva, Tânia Sousa e (autor)
Ferreira, Paulo (autor)
Mendes, Ricardo (autor)
Pereira, Inês (autor)
Lopes, João Teixeira (autor)
Antunes, Lina (autor)
Texto
[1261]021/274

Construire des indicateurs et tableaux de bord
Construire des indicateurs et tableaux de bord / sous la dir. de Pierre Carbonne. - 1 ere ed. - Villeurbanne : ENSSIB, 2002. - xiv, 256 p. ; 21 cm. - (La Boîte à outils ; 15). - ISBN 2-7430-0550-5 (ENSSIB) : compra. - ISBN 2-910227-45-6 (TEC&DOC)

Indicadores de qualidade / Qualidade dos serviços / Avaliação dos serviços / Avaliação das bibliotecas / Gestão da qualidade / Estudos de utilizadores / Gestão de colecções / Gestão de pessoal

BAD021

Carbonne, Pierre (editor literário)
Texto
[1242]021/263

ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Statistiques et évaluation des résultats
Norme internationale ISO 11620 : information et documentation : indicateurs de performance des bibliothèques = information and documentation : library performance indicators / Comité technique ISO/TC46, Information et documentation, sous-comité SC 8, Statistiques et évaluation des résultats. - 1ere ed. - Genève : ISO, 1998. - v, 60 p. ; 30 cm. - Empréstimo restrito.

Normas internacionais / Indicadores de qualidade / Avaliação das bibliotecas / Gestão da qualidade

BAD021

Texto
[1243]021/264

ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
Norme internationale ISO 11620 : information et documentation : indicateurs de performance des bibliothèques : amendement1 : indicateurs complémentaires de performance des bibliothèques = information and documentation : library performance indicators : amendment1 : additional performance indicators for libraries / Comité technique ISO/TC46, Information et documentation, sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance. - Genève : ISO, 2003. - iv, 14 p. ; 30 cm. - Empréstimo restrito.

Normas internacionais / Indicadores de qualidade / Avaliação das bibliotecas / Gestão da qualidade

BAD021

Texto
[1604]021/399

Portugal. Ministério da Educação. Secretaria-Geral. Centro de Documentação
MonitorDoc [texto impresso] : monitorização da qualidade nos centros de documentação : grelhas de autoavaliação / Centro de documentação da Secretaria-Geral do Ministério da Educação ; coord. Paula Ochôa, Leonor Gaspar Pinto, Cristina Corregedor da Fonseca. - [Lisboa : Ministério da Educação, 1999]. - 24 p. ; 30 cm. - Trabalho de investigação realizado ao abrigo do protocolo de modernização administrativa 1999, estabelecido com o Secretariado para a Modernização Administrativa (SMA).

Gestão da qualidade / Centros de documentação / Avaliação das bibliotecas / Administração pública

BAD021

Ochôa, Paula (editor literário)
Pinto, Leonor Gaspar (editor literário)
Fonseca, Cristina Corregedor da (editor literário)
Texto
[1756]021/426

Portugal. Instituto Português da Qualidade
Norma portuguesa NP ISO 11620 (2004/A1) : informação e documentação : Indicadores de desempenho de bibliotecas : emenda 1 : indicadores complementares de desempenho de bibliotecas / Instituto Português da Qualidade. - Lisboa : IPQ, 2006. - 18 p. ; 30 cm. - Empréstimo restrito.

Normas nacionais / Indicadores de qualidade / Avaliação das bibliotecas / Gestão da qualidade / Portugal

BAD021

Texto
[1244]021/265

ISO. Comité technique ISO/TC46, Information et documentation. Sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
Norme internationale ISO 2789 : information et documentation : statistiques internationales de bibliothèques = information and documentation : international library statistics / Comité technique ISO/TC46, Information et documentation, sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance. - 3 eme ed. - Genève : ISO, 2003. - v, 55 p. ; 30 cm. - Empréstimo restrito.

Normas internacionais / Estatísticas / Avaliação das bibliotecas / Gestão da qualidade

BAD021

Texto
[1869]021/449

Fuentes Romero, Juan José
Planificación y organización de centros documentarios : organización y funcionamiento de bibliotecas, centros de documentación y centros de información / Juan José Fuentes Romero. - Gijón : Trea, cop. 2007. - 413 p. ; 22 cm. - (Biblioteconomía y administración cultural ; 178). - ISBN 978-84-9704-331-1

Bibliotecas / Centros de documentação / Gestão biblioteconómica / Gestão / Gestão do pessoal / Gestão de colecções / Instalações / Conservação de documentos / Automatização de bibliotecas / Bibliotecas públicas / Bibliotecas universitárias / Avaliação das bibliotecas / Multiculturalismo

BAD021

Texto
[1656]021/409

Portugal. Instituto Português da Qualidade
Norma portuguesa NP ISO 11620 (2004) : informação e documentação : Indicadores de desempenho de bibliotecas / Instituto Português da Qualidade. - Lisboa : IPQ, 2004. - 71 p. ; 30 cm. - Empréstimo restrito.

Normas nacionais / Indicadores de qualidade / Avaliação das bibliotecas / Gestão da qualidade / Portugal

BAD021

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