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Calenge, Bertrand
Accueillir, orienter, informer : l'organisation des services aux publics dans les bibliothèques / Bertrand Calenge. - 2ª ed. rev. e actual. - Paris : Cercle de la Librairie, 1999. - 444 p. ; 24 cm. - (Bibliothèques). - ISBN 2-7654-0777-0 : compra

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