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MFN: 1357
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200:1 ^a<L'>enquête de satisfaction^eguide méthodologique^fSophie Millot
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210:  ^aSaint Denis^cAFNOR^d2003
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606:  ^aControlo da qualidade^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aGrau de satisfação^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aEstudos de utilizadores^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
606:  ^aInquéritos^2Tesauro de Biblioteconomia e Documentação do CINDOC
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