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Scott, Elspeth
Measuring success : how effective is your school library resource centre? / Elspeth Scott. - Swindon : School Library Association, 2001. - [ii], 34 p. ; 30 cm. - (SLA guidelines). - ISBN 1-903446-05-8 : compra

Bibliotecas escolares / Gestão da qualidade / Qualidade dos serviços

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