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Norme internationale ISO/TR 20983 : information et documentation : indicateurs de performance pour les services électroniques des bibliothèques : performance indicators for electronic library services
Por Comité technique ISO/TC46, Information et documentation, sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
Genève : ISO, 2003
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Norme internationale ISO 2789 : information et documentation : statistiques internationales de bibliothèques : international library statistics
Por Comité technique ISO/TC46, Information et documentation, sous-comité SC 8, Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
Genève : ISO, 2003
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